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撬动Z世代情绪,大融城想要的不止“流量经济”

2023-12-18 11:49来源: 我要评论(0) 【字体:

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       当Z世代逐渐成长为消费主体,其极具个人色彩的消费观念,势必推动商业本身在服务场景中发生变化,从纯粹的购买行为到多元的体验过程,在消费环节之上加速空间营造带来的获得感,购物中心不仅关注面子,更需要里子……


       对当下的西安商业形态来说,无论传统百货还是创新型购物场景,无论大而全的城市综合体还是小而美的社区商业,都希望在彼此不同的空间环境,建立与消费者的链接,以一系列营销活动持续经营“私域流量”。而年底迎来5周年生日庆的西安大融城,则通过多维度、多通道引流,再次将这个冬天的消费热度,聚焦城北。


5周年,来大融城“胶“朋友


       一向以城北潮流主场标签示人的大融城,一改往日轻松浪漫,强调“大异彩·搭伙儿趣的生活主张,以热烈、欢快的节奏和“音乐”“社交”“分享”等关键词,贯穿这场“别来5 YOUNG”的周年庆活动。


       比如“来了就发疯”的BOOM BOOM POP气泡音乐节,就有鬼否、摩斯密码等8支乐队登台献唱,吸引全城乐迷扎堆狂欢,同期策划的“林俊杰+孙燕姿”主题粉丝歌友会,用经典旋律带来怀旧气氛。而西安首届沸腾气泡艺术展则贯穿整个生日庆,通过妙趣横生的现场互动,打破人与人之间的社交壁垒。


       活动期间,阵阵欢呼的粉丝和络绎不绝的消费者,都反复参与其中,在朋友圈和多个社交平台,将活动热度刷上高潮。


       

       之所以备受关注,在关注点和兴趣点方面,离不开大融城对主流消费群体精准把控。


       具体来说,今年确实有大量音乐类活动连轴上演,包括像热门综艺节目《乐队的夏天》带动,去奔赴一场尽兴且快乐的音乐节,在年轻消费者尤其是Z世代群体,依然存在大量簇拥者,同时,“搭子”文化兴起所凸显的社交需求,也放大了Z世代重分享、重交友的生活主张。


       所以我们可以在此次大融城的5周年庆活动,看到许多迎合情绪消费、情感需求的动作。当然,这种积极的姿态,还体现在大融城以往的不同活动主题。


       早在今年1月,基于IP潮玩盲盒文化的火热,大融城举办了“2023 融入山海 怪好玩”新年游山海潮玩互动展;在暑期接连落地NOTSTORY西安首展《希尔达丛林探险》西北首展《谈个毛线恋爱》七夕限定治愈展等热门主题,为消费者创造了耳目一新的逛街体验。



       随后在9月,大融城联合知乎举办2023《新知青年大会》,以“新人文海岸”为题材,引导观众寻找精神自由;尤其在10月,结合三体科幻热潮创作刘慈欣科幻漫画宇宙体验展,在科普与商业的场景交互下,引发家庭客群的到访热度,并彰显了国内科幻产业的文化实力。



       不难发现,大融城每一次活动策划,都可以贯穿消费行为的全链条,既与年轻群体共情,满足其情绪价值,又足以拉动消费热情,持续引流带动业绩产出,激.发区域整体消费活力。


调改+升级,在高频复购之上构建私域流量


       如果说直达情绪痛点,就能为大融城带来源源不断的客流,这样的表述听上去会有一些肤浅,因为将“流量”转化为“留量”的动作,同样很重要。长期以来,大融城都在探索结合线上优势,去赋能线下到达,补充项目的整体服务能力。



       线下层面,大融城将重点聚焦内部空间的持续调整上,在今年吸纳了一大批首店、新店、新锐品牌来充实自身品牌矩阵


       服饰鞋饰领域,包括MESUX、BADINA等西北首店以及GRADE BEAUTY配饰西安首店,同时lululemon、IMM尹默、MEILLEUR MOMENT男装、TOP GLORIA鞋等品牌也都是首次进入城北区域,另外BOSS也正在围档,即将与大家见面。


       餐饮领域,有全牛匠黑金店、阿尔莫酸奶等西北首店,也有安三胖韩国烤肉料理、涮食间等西安首店,以及肉桂厨房、西南夷等品牌的城北首店;儿童业态则引入KIDSLAND万代店西北首店、bossini.X KIDS西北首店以及李宁young城北首店;同时听婵悟空.SPA采耳西安首店、小度城北首店等多元品类的入驻,更为大融城带来业态的多元叠加。


       在未来三年的规划方面,大融城还将与化妆品、轻奢、国际腕表等品类的一线大牌,保持深度合作,例如CPB、CHANEL、IWC等,另外,业绩产出较高的都市女装品类也会继续提档升级,生活娱乐业态则保持机动灵活,根据市场变化及时调整。


       线上层面,针对会员体系的升级,很大程度上为大融城深挖消费者复购率,从而开启了全新的利润增长点。


       会员体系升级的重点,是大融城首次推出的付费会员年卡,即FUN会员,除了有100元无门槛代金券、优惠福利及美妆礼盒外,还涉及100杯免费奶茶、100小时免费停车等权益,通过权益组合为付费会员提供更多有品质、多渠道、深交互的体验,刺激不同业态的消费增长。


       同时超FUN会员还将继续上线新的玩法和功能,为付费会员提供更多基于消费场景之下的优质服务,比如免排队功能、品牌会员体系与超FUN会员体系互通、先享后付等功能。通过这一升级,筛选更多具有粘性的消费者,通过他们的消费意愿,来持续改进商场服务。


       凭借数字化手段,大融城为打通消费全环节、全链条提供了必要路径,从而减少了沟通成本,让一站式消费不再是周边居民的红利,而是触发更长尺度、更长距离的投射,让大融城商务综合体属性得到进一步增强。


       如今,提出“一起趣嘹”理念的大融城,依旧在探索商业运营的新思路,以主题活动为媒介,将科技、文化、时尚、潮流、情感等元素糅杂其中,放大“一起趣嘹”的精神内核,促进商业空间和消费客群之间的情感共鸣。


新的5年,大融城继续“趣嘹”


       当然,对于占位行政中心商圈来说,营业额的规模只是一方面,大融城始终在考虑如何撬动整个区域的商业升级。


       如今的西安商业版图,早就从原本的“钟楼单核心”转变为多中心、多组团式布局,各具特色的商圈,涌现在城市的各个价值高地。其中以行政中心商圈为代表的城北商业轴,在西安商业趋向多元化、立体化的过程中,功不可没。


       这背后自然离不开城北诸多玩家的“内卷”,而立足城北核心商圈已经5年的大融城,虽然不是早期的入局者,却是一枚重要“棋子”,其改造、招商、筹开和持续经营,让外界看到西安城北商业已进入良性循环,而非“角力场”。


       而将时间拨回至5年前,未央路两翼西强东弱的格局极为明显,世纪金花、熙地港、汉神百货、蓝海风等购物中心均位于未央路西侧,而东侧一直缺乏城市级商业项目来填补区域空白,缓解冷热不均的情况。


       正因为大融城的出现,才让整个城北的商业发展变得均衡,加速了行政中心商圈的最终成型,得以成为西安商圈的重要一极,也是政府规划中重点培育的9大核心商圈之一。


       要知道,西安的城北区域正经历着新一轮的成长阶段,不论是战略级城市“北跨”行动;决策者对经开、高铁新城的重点开发;还是对未央路东翼徐家湾-团结村板块的大规模更新,各方资本都在为夯实西安城北的城市体量而努力。


       这就需要匹配高质量的商业中心,来发挥其“城市会客厅”的职能,大融城所看重的并非当下,而是着眼于未来,用自身的迭代来加速区域商圈升级。


       作为光大安石旗下首次挺进西北市场的商业综合体,大融城落地五年来,用国际轻奢、高端化妆品、网红餐饮、家庭亲子和零售主力店等业态,填补了城北商业的短板,让西安潮玩新地标不只是一句口号。


       而光大安石作为光大控股在中国唯一排他性的房地产投资和资管平台,依托光大控股和光大嘉宝的股东支持,以战略思维提前布局资产管理领域,深度整合并打通了“募、投、管、退 ”的全产业链。


       在2015年-2023年间,光大安石连续9年名列中国房地产基金综合实力TOP1,目前在全国9个城市中管理23个项目,总管理规模过280万㎡,累计资产管理规模1320亿。


       西安大融城作为光大安石的代表性作品,5年积淀正在将潮玩地标进一步诠释为城市商业地标,身份的转变对于丰盈行政中心商圈以及更迭城北商业环境,都意义匪浅。


       同时因为迎合Z世代的消费喜好,带来更有网感、更有话题的活动,大融城已经成为不少新市民眼中,关于这座城市的记忆点。


       而在即将到来的圣诞和新年节日中,大融城继续发力,联合了知名艺术家易礼然及插画师KIKO,借助“龙宝”IP形象的升级、主题展陈以及特色社交活动,带来传统文化和当代文化的互融赋能,让一次极具东方美学的化学反应发生在大融城中。


       可以预见的是,大融城将继续作为城市目的地,积极参与市场竞争,并通过持续经营和科学调改,与周围其他商业体共同创造精彩,为西安商业带来更多想象空间,续写下一个5年的传奇故事。

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